Een jaar geleden sloeg de coronapandemie toe en werden veel reizen geannuleerd. Consumenten kregen vaak een voucher.
Het gros van de reizigers ziet liever geld dan voucher, maar of en hoe je geld terugkrijgt hangt af van het soort voucher.
Er zijn verschillende typen vouchers. Business Insider neemt ze hier door en legt uit wat de verschillen zijn.
Het is bijna een jaar geleden dat de coronapandemie toesloeg en grote delen van de economie tot stilstand kwamen, waaronder de reissector. Veel mensen hebben een voucher gekregen omdat hun reis werd geannuleerd. Nu de pandemie voortduurt, wil een groot deel liever geld terug.
Dat blijkt onder meer uit onderzoek van juridisch dienstverlener ARAG, die een vouchercheck heeft gelanceerd. Van de 1.500 respondenten zegt 79 procent liever geld terug te willen dan een voucher. De helft is ook van plan daadwerkelijk geld terug te vragen en 38 procent stapt daarvoor desnoods naar de rechter.
Volgens Laura Stam, jurist bij ARAG, proberen partijen in de praktijk eerst onderling tot een oplossing te komen. “Maar als dat niet lukt, is een gang naar de Geschillencommissie of de rechter mogelijk en dat is inmiddels ook al gebeurd.”